4000-4999元
行业类型 能源/矿产/采掘/冶炼
单位规模 10--99人
单位地址 许昌市
工作职责 1. 负责营业厅到访用户的全周期服务接待，耐心承接用户业务咨询、诉求反馈与投诉建议，严格按照服务流程跟进处理进度并及时同步结果，确保各类服务诉求闭环响应，持续提升用户满意度。 2. 规范完成窗口全品类柜面业务操作，覆盖用户开销户预约、燃气费收缴对账、账单查询、用户基础信息变更等全流程办理，严格落实业务操作规范，保障账务与信息录入零差错。 3. 面向到店用户常态化开展燃气安全使用宣教，清晰讲解安全操作规范、日常用气注意事项及公司服务政策，同步做好业务办理指引与人文关怀，强化用户安全用气认知。 4. 常态化监测辖区用户用气数据波动，针对异常用气场景主动开展外呼核实排查，第一时间上报潜在安全隐患，协同降低用气安全事故发生概率。 5. 在做好基础服务的前提下，结合用户实际需求合规开展营业厅增值业务推广，收集用户服务体验优化建议，助力窗口服务质量与经营价值双提升。
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联 系 人： |
李** |
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联系电话: |
156******** |
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乘车路线： |
信息保密 |
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单位地址： |
信息保密 |
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